Preguntas Frecuentes | DFW Furniture Warehouse - San Leandro, CA

Pedidos y Disponibilidad

¿Cómo hago un pedido?

Puede comprar nuestro catálogo completo en línea en https://dfwfurn.com o visitarnos en persona en 15063 E 14th St, San Leandro, CA 94578. Navegue por habitación, marca o estilo, añada artículos a su carrito y pague de forma segura en línea. También puede llamarnos al (510) 244-3665 y nuestro equipo le ayudará a realizar su pedido por teléfono.

¿Los productos de su sitio web están disponibles en la tienda?

Nuestro catálogo en línea refleja toda nuestra oferta de productos. La mayoría de los artículos están disponibles para pedir y pueden ser entregados directamente a su hogar. Algunos artículos también pueden estar en exhibición en nuestra sala de exposición. Si desea ver una pieza específica en persona antes de comprar, llámenos y le informaremos si actualmente está en nuestra tienda.

¿Puedo hacer un pedido por teléfono?

Sí. Llámenos al (510) 244-3665 durante el horario comercial y uno de los miembros de nuestro equipo le guiará a través del proceso de pedido.

¿Ofrecen pedidos personalizados o solicitudes especiales?

Disponemos de una amplia selección de muebles de marcas de confianza. Aunque no ofrecemos piezas totalmente personalizadas, muchos de nuestros productos están disponibles en múltiples configuraciones, colores y tamaños. Contáctenos para discutir qué está disponible para el artículo que le interesa.

Entrega y Envío

¿Hacen entregas a domicilio?

Sí. Ofrecemos entrega en toda el área de San Leandro. Las opciones de entrega, plazos y precios dependen de su ubicación y de los artículos solicitados. Contáctenos al (510) 244-3665 para una cotización de entrega.

¿Cuánto tarda la entrega?

Los plazos de entrega varían según si el artículo está en stock o necesita ser pedido al fabricante. Los artículos en stock suelen entregarse en 1 a 2 semanas. Los pedidos especiales pueden tardar de 4 a 8 semanas. Le proporcionaremos una ventana de entrega estimada en el momento de la compra.

¿Ofrecen servicio de entrega "guante blanco"?

Sí. Nuestro equipo de entrega llevará sus muebles a su casa, los colocará en la habitación de su elección y los montará si es necesario. También retiramos todos los materiales de embalaje.

¿Realizan envíos fuera de su área de entrega local?

Para clientes fuera de nuestra zona de entrega estándar, podemos organizar el envío a través de nuestros socios transportistas. Los costos y plazos de envío varían según el destino. Contáctenos para una cotización de envío.

Financiamiento y Pago

¿Qué opciones de financiamiento ofrecen?

Ofrecemos planes de financiamiento flexibles, incluyendo opciones sin intereses si se paga en su totalidad dentro del período promocional. Solicite en la tienda o pregunte a nuestro equipo sobre la precalificación. Consulte nuestra página de Opciones de Financiamiento para obtener detalles y ejemplos de pagos mensuales.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y efectivo en la tienda. También hay financiamiento disponible para compras que califiquen.

¿Existe una compra mínima para el financiamiento?

Pueden aplicarse requisitos de compra mínima según la promoción de financiamiento. Contáctenos para conocer las ofertas de financiamiento y los requisitos actuales.

Devoluciones y Cambios

¿Cuál es su política de devoluciones?

Si no está satisfecho con su compra, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para discutir sus opciones. Los artículos deben estar en su estado original sin signos de uso o daño. Los pedidos personalizados y los artículos en liquidación son venta final. Consulte nuestra Política de Devolución y Cambio completa para obtener detalles, o llámenos al (510) 244-3665.

¿Qué pasa si mis muebles llegan dañados?

Inspeccione cuidadosamente todos los muebles al momento de la entrega. Si nota algún daño, anótelo con el equipo de entrega y contáctenos de inmediato. Trabajaremos con usted y el fabricante para organizar una reparación, reemplazo o crédito.

Productos y Marcas

¿Qué marcas manejan?

Manejamos muebles de fabricantes líderes. Nuestra selección incluye categorías de sala, dormitorio, comedor, oficina en casa, exteriores y colchones.

¿Sus productos vienen con garantía?

La mayoría de nuestros muebles están cubiertos por la garantía del fabricante, que varía según la marca y el producto. Contáctenos para obtener detalles o si tiene un reclamo de garantía.

¿Puedo ver sus muebles en 3D antes de comprar?

Muchos de nuestros productos cuentan con capacidad de visualización en 3D, lo que le permite ver la pieza desde todos los ángulos directamente en su teléfono u ordenador. Busque el distintivo "3D Disponible" en las páginas de productos. En dispositivos compatibles, incluso puede usar realidad aumentada para visualizar los muebles en su propia habitación. Obtenga más información en nuestra página de Experiencia 3D.

Información de la Tienda

¿Cuáles son sus horarios de tienda?

Para obtener información sobre el horario de la tienda, consulte nuestra página de contacto.

¿Dónde se encuentran ubicados?

15063 E 14th St, San Leandro, CA 94578. Somos una tienda familiar que orgullosamente sirve al área de San Leandro.

¿Cómo puedo contactarlos?

Llámenos al (510) 244-3665 durante el horario comercial, envíenos un correo electrónico a Discountinfo@dfwfurn.com, o visite nuestra página de Contacto para enviar un mensaje directamente.

Última actualización: abril de 2026