الأسئلة الشائعة | مستودع أثاث DFW - سان لياندرو، كاليفورنيا
الطلبات والتوافر
كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك التسوق من كتالوجنا الكامل عبر الإنترنت على https://dfwfurn.com أو زيارتنا شخصيًا في 15063 E 14th St, San Leandro, CA 94578. تصفح حسب الغرفة أو العلامة التجارية أو النمط، أضف العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك، وقم بالدفع بأمان عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا الاتصال بنا على (510) 244-3665 وسيقوم فريقنا بمساعدتك في تقديم طلبك عبر الهاتف.
هل المنتجات الموجودة على موقع الويب الخاص بكم متوفرة في المتجر؟
يعكس كتالوجنا عبر الإنترنت مجموعة منتجاتنا الكاملة. معظم العناصر متاحة للطلب ويمكن تسليمها مباشرة إلى منزلك. قد تكون بعض العناصر معروضة أيضًا في صالة العرض لدينا. إذا كنت ترغب في رؤية قطعة معينة شخصيًا قبل الشراء، فاتصل بنا وسنخبرك إذا كانت متوفرة حاليًا في صالة العرض.
هل يمكنني الطلب عبر الهاتف؟
نعم. اتصل بنا على (510) 244-3665 خلال ساعات العمل وسيقوم أحد أعضاء فريقنا بإرشادك خلال عملية الطلب.
هل تقدمون طلبات مخصصة أو طلبات خاصة؟
نحن نقدم مجموعة واسعة من الأثاث من علامات تجارية موثوقة. بينما لا نقدم قطعًا مصممة خصيصًا بالكامل، فإن العديد من منتجاتنا متوفرة في تكوينات وألوان وأحجام متعددة. اتصل بنا لمناقشة ما هو متاح للعنصر الذي تهتم به.
التسليم والشحن
هل تقومون بالتوصيل؟
نعم. نحن نقدم خدمة التوصيل في جميع أنحاء منطقة سان لياندرو. تعتمد خيارات التوصيل والجداول الزمنية والتسعير على موقعك والعناصر المطلوبة. اتصل بنا على (510) 244-3665 للحصول على عرض أسعار للتوصيل.
كم يستغرق التسليم؟
تختلف جداول التسليم حسب ما إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون أو يحتاج إلى طلبه من الشركة المصنعة. عادةً ما يتم تسليم المنتجات المتوفرة في المخزون خلال 1-2 أسبوع. قد تستغرق الطلبات الخاصة من 4 إلى 8 أسابيع. سنقدم لك نافذة تسليم تقديرية في وقت الشراء.
هل تقدمون خدمة التوصيل بالقفاز الأبيض؟
نعم. سيقوم فريق التوصيل لدينا بإحضار أثاثك إلى منزلك، ووضعه في الغرفة التي تختارها، وتجميعه إذا لزم الأمر. كما نقوم بإزالة جميع مواد التعبئة والتغليف.
هل تقومون بالشحن خارج منطقة التوصيل المحلية الخاصة بكم؟
بالنسبة للعملاء خارج منطقة التوصيل القياسية لدينا، يمكننا ترتيب الشحن من خلال شركائنا من شركات النقل. تختلف تكاليف الشحن والجداول الزمنية حسب الوجهة. اتصل بنا للحصول على عرض أسعار للشحن.
التمويل والدفع
ما هي خيارات التمويل التي تقدمونها؟
نحن نقدم خطط تمويل مرنة، بما في ذلك خيارات بدون فائدة إذا تم الدفع بالكامل خلال الفترة الترويجية. تقدم بطلب في المتجر أو اسأل فريقنا عن التأهيل المسبق. اطلع على صفحة خيارات التمويل الخاصة بنا للحصول على التفاصيل وأمثلة الدفع الشهرية.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، Apple Pay، Google Pay، Shop Pay، والنقد في المتجر. التمويل متاح أيضًا للمشتريات المؤهلة.
هل يوجد حد أدنى للشراء للتمويل؟
قد تنطبق متطلبات الحد الأدنى للشراء اعتمادًا على العرض الترويجي للتمويل. اتصل بنا للحصول على عروض التمويل والتأهيل الحالية.
الإرجاع والاستبدال
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فاتصل بنا في غضون 48 ساعة من التسليم لمناقشة خياراتك. يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية دون أي علامات استخدام أو تلف. الطلبات المخصصة وعناصر التصفية نهائية في البيع. اطلع على سياسة الإرجاع والاستبدال الكاملة لدينا للحصول على التفاصيل، أو اتصل بنا على (510) 244-3665.
ماذا لو وصل أثاثي تالفًا؟
افحص جميع الأثاث بعناية وقت التسليم. إذا لاحظت أي ضرر، قم بتدوينه مع فريق التسليم واتصل بنا على الفور. سنعمل معك ومع الشركة المصنعة لترتيب إصلاح أو استبدال أو رصيد.
المنتجات والعلامات التجارية
ما هي العلامات التجارية التي تبيعونها؟
نحن نبيع أثاثًا من الشركات المصنعة الرائدة. تشمل مجموعتنا غرف المعيشة وغرف النوم وغرف الطعام والمكاتب المنزلية والأثاث الخارجي والمراتب.
هل تأتي منتجاتكم بضمان؟
معظم أثاثنا مغطى بضمان الشركة المصنعة، والذي يختلف حسب العلامة التجارية والمنتج. اتصل بنا للحصول على التفاصيل أو إذا كان لديك مطالبة بالضمان.
هل يمكنني رؤية أثاثكم بتقنية ثلاثية الأبعاد قبل الشراء؟
العديد من منتجاتنا تتميز بقدرة العرض ثلاثي الأبعاد، مما يتيح لك رؤية القطعة من جميع الزوايا مباشرة على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ابحث عن شارة "متوفر بتقنية ثلاثية الأبعاد" على صفحات المنتجات. على الأجهزة المدعومة، يمكنك حتى استخدام الواقع المعزز لتصور الأثاث في غرفتك الخاصة. تعرف على المزيد على صفحة تجربة ثلاثية الأبعاد الخاصة بنا.
معلومات المتجر
ما هي ساعات عمل متجركم؟
للحصول على معلومات حول ساعات عمل المتجر، يرجى الرجوع إلى صفحة الاتصال الخاصة بنا.
أين يقع متجركم؟
15063 E 14th St, San Leandro, CA 94578. نحن متجر تديره عائلة ونفخر بخدمة منطقة سان لياندرو.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
اتصل بنا على (510) 244-3665 خلال ساعات العمل، أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على Discountinfo@dfwfurn.com، أو قم بزيارة صفحة اتصل بنا لإرسال رسالة مباشرة.
آخر تحديث: أبريل 2026